DeviceTalksZimmer Biomet的编辑总监Tom Salemi与首席运营官Tornos谈到了该公司广泛的技术产品,包括ZBEdge、Persona IQ智能膝关节植入物和其他数字数据收集器。
Tornos于2018年11月加入这家总部位于印第安纳州华沙的公司,担任骨科集团总裁,并于2019年成为全球业务和美洲集团总裁,并晋升为首席运营官Zimmer Biomet的新职位——2021年3月。
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DeviceTalks:作为首席运营官,你的职责是什么?
Tornos:有四个关键领域:战略、运营、文化和创新。
在战略方面,也就是我90%的时间,我的任务是带领一群人将公司从传统的金属和塑料公司转变为我们所说的以客户为中心的解决方案领导者。我们想从销售植入物转向解决问题。我们非常了解这个领域。我们在骨科有各种各样的项目,无论是结果不是病人应该得到的,还是在手术护理阶段的低效率,还是只是在护理阶段你仍然可以看到的整体高成本。我们希望成为解决方案的领导者,通过我们的技术,通过我们的植入物,通过我们的数据和我们生态系统的所有元素来解决问题。
说到运营,我认为自己是负责确保Zimmer Biomet高效运营的人。我们在125个不同的国家拥有23000名员工。我想确保Zimmer Biomet像创业公司一样在全球运营。我希望我们的运作方式能快速发展。我在其他大公司也见过这种情况。我认为我自己是一个将以我们的运作方式来引导这种速度的人。
第三点,可能也是最重要的一点,就是文化和人才。我喜欢把自己想象成公司的全球啦啦队长,每天都在激励人们在市场上赢得胜利,主要是为了患者。我花了大量的时间会见新加入公司的人,培养和雇佣员工,真正传达我们为什么做我们所做的事情的信息,谈论我们的使命。
第四个也是最后一个责任领域是创新,这是非常令人兴奋的。我们过去经历过一些挑战。过去三年,在创新方面,我们取得了惊人的成绩。在短期到中期,我们将推出近50种新产品。我们已经将研发投资从植入物转移到技术上,所以我们今天投资的70%都用于植入物以外的机器人技术和应用。
DeviceTalks:在机器人、ZBEdge和Persona之间,它听起来不太像一家整形外科公司,更像是科技和整形外科的混合体。我猜你也是这么看问题的吧?
Tornos:100%。
DeviceTalks:让我们谈谈这些不同的领域。让我们从《Persona》开始。它给骨科频道带来了什么?
Tornos:在特殊外科医院,我们植入了世界上第一个智能植入体——我非常自豪地说。这是第一个智能植入物,唯一被fda批准用于骨科的智能植入物是Persona IQ。简单来说,金丝雀医疗公司的一个传感器进入到实际植入物的胫骨延伸处,手术后,它开始测量。你所测量的将是高度可扩展的。我们测量诸如活动范围、台阶、步行速度、步行质量等,我们称之为步态指标。
除此之外,它还将开始测量许多其他的东西。我们坚信,在某些时候,我们可以测量诸如植入物的运动、摩擦的潜在风险、温度和许多其他东西。它也会提供数据,不仅给病人,也给真正的医生。
DeviceTalks:为什么这个数据很重要?你如何确保这些数据被医生访问、监控和使用?他们是否习惯于跟踪数据并检查来自传感器的数据?他们是如何在日常生活中使用数据的?
Tornos:病人和医生都可以访问这些数据。有了这些数据,我可以了解手术后的活动范围、物理治疗水平、再入院的潜在风险和并发症。多年以后,你就会收到警报——植入物是否在移动,是否会引起感染或其他问题?就植入物的生物力学运动而言,你的感觉是非常主观的,而不是非常定量的数据点。你以后怎么处理这些数据?你开始真正看到什么是最好的时间,什么是对一个特定的病人最好的植入物。你开始进行各种预测分析,有意地重新设计植入物,哪些东西有用,哪些没用。
DeviceTalks:让我们转向ZBEdge平台。
Tornos:ZBEdge是我们解决方案的生态系统。它包含了各种各样的解决方案:臀部、膝盖、肩膀、机器人、智能植入物。ZBEdge的独特之处在于,这个生态系统的每个组件都可以收集数据或提供数据。
DeviceTalks: ZBEdge如何向世界呈现?它看起来像什么?
Tornos:ZBEdge有惊人的植入物。这些通过植入物周围的数据功能得到增强。我们可以通过机器人技术向外科医生提供数据,让他们了解什么是最好的植入物,它的表现如何,病人的解剖结构,生物力学,等等。所以你得到的数据和植入物结合在一起就得到了一个有各种动态的仪表盘。
DeviceTalks: Rosa机器人在基础设施中适合什么位置?
Tornos:我们不是机器人公司。我认为我们是一家科技公司。我一直在谈论的生态系统中的一个成分是机器人技术。我喜欢Rosa的地方在于它与生态系统的其他部分相互连接。我对此感到非常兴奋,但它并不是唯一的核心组件,它只是少数几个核心组件之一。今天我们有四个机器人应用:我们有大脑应用、脊椎应用、膝盖应用和臀部应用。
DeviceTalks:让我们向前看。是什么改变了公司的文化,从骨科到技术?你认为未来会发生什么?Zimmer Biomet在四五年后会是什么样子?
Tornos:Zimmer Biomet将成为世界上最大胆的医疗技术公司。这并不是一个夸张的说法。我们已经下了很大的赌注,以确保这是我们的愿景。你如何定义最大胆的?我们要成为解决骨科问题的第一名。我们想要最有效的手术,最好的结果,对病人最安全的结果。我要确保我们在降低医疗费用方面尽职尽责。这就是我们对最大胆的定义。
到2026年,人们回首往事会说:“这些人真的成为了骨科领域的问题解决者和以客户为中心的解决方案领导者。”
我们将继续在科技领域寻找各种各样的机会。我们已经看过数据了。我们已经看到了卓越的工艺,同时我们继续创新一流的设备。
我们如何使组织文化与之保持一致呢?整形外科最引人注目的一点就是事情的变化是缓慢的。我们如何确保我们的文化朝着这个方向发展,成为世界上最大胆的医疗技术公司?这是一种结合,每天向我们的组织扩展“为什么”,并教育我们的销售团队,植入物不再是解决问题的方法。这是解决方案的一部分,但不是唯一的解决方案。这是真正的训练。我们正在验证我们数千名代表中的每一位,为什么机器人技术、技术和数据需要成为解决方案的一部分。我认为人们看到结果后,就会开始行动。这个团队,从文化的角度来看,这个组织已经完全投入到我们已经开始的旅程中去了。我可以告诉你们,从文化的角度来看,Zimmer Biomet的文化与三年前完全不同。